Oui, nous expédions partout dans le monde. Nous organisons des remises et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute pour des offres exclusives.

Les commandes France traitées avant midi prendront 1 à 2 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 2 à 5 jours ouvrables. Les détails de livraison seront fournis dans le detail de votre achat avant le paiement et dans votre e-mail de confirmation.»

- La livraison en France :

• La livraison en France métropolitaine est offerte en express et en points relais sans minimum d'achat.

- La livraison en E.U :

• Livraison points relais Europe express offerte sans minimum d'achat.
• La livraison standard E.U est gratuite à partir de 600€ d'achat. En dessous vous avez le choix entre une livraison standard a 12€ ou une livraison express à 18€

- La livraison express internationale :

• La livraison internationale express (hors E.U) est offerte à partir de 600€ d'achat. En dessous la livraison express est à 26€

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de l'expédition et un numéro de suivi afin que la progression de l'expédition de votre commande puisse être traçable en temps réel. Si la commande a été passée via votre compte, le statut de votre commande peut être vérifié en vous connectant à votre compte et en entrant dans la section « Commandes ». Si la commande a été passée en tant qu'invité, le statut de la commande peut toujours être consulté depuis la section « Suivre ma commande », disponible ici

Les commandes peuvent être retournées gratuitement si vous utilisez le même transporteur qui a livré votre commande.

Alternativement, vous êtes également libre de choisir le transporteur de votre choix. Cependant, dans ce cas, les frais de retour seront à votre charge et ne seront pas remboursés. Veuillez noter que s’il s’agit d’un autre transporteur, cela peut ralentir le processus de retour et le remboursement qui en résulte.

Pour les États-Unis uniquement des frais forfaitaires uniques de 20 $ vous seront facturés pour chaque envoi de retour.

Le délai de retour est de 14 jours après la date de réception de votre colis.

Pour faire une demande de retour, il vous suffit d'envoyer votre demande à notre service client ici

Chaque retour autorisé doit être retourné en parfait état, avec boîte, papier de soie, enveloppe et housse tel que reçu par Calishi. S'il manque des accessoires, ils seront facturés 10€ par éléments manquants.

Nous sommes uniquement autorisés à rembourser la carte de crédit utilisée pour le paiement initial.

Si la carte de crédit que vous avez utilisée pour le paiement a expiré ou a été bloquée, mais que vous disposez d'une nouvelle carte émise par la même banque, le remboursement arrivera toujours sur le compte de votre nouvelle carte de crédit, même si le numéro est différent.

Si toutefois vous n’avez plus de compte auprès de cette banque, veuillez les contacter directement pour vérifier les détails du remboursement impayé.

Généralement, la banque émet un chèque physique pour vous rembourser l'intégralité du montant. Nous vous recommandons de leur fournir une adresse postale valide, si nécessaire.

Nous vous rembourserons dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre retour dans notre entrepôt et nous vous en informerons par e-mail. Si les commandes sont annulées avant leur expédition, le remboursement sera traité dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de la demande d'annulation. Si votre commande a été expédiée vers une destination au sein de l'Union européenne, toutes les taxes (TVA) seront remboursées. Hors Union Européenne, les droits de douane et taxes ne sont pas remboursables. Dans tous les cas, vous pourrez peut-être récupérer les frais en contactant directement votre bureau de douane local. Comme cela n'est pas disponible dans tous les pays, nous vous recommandons de faire appel à un courtier en douane si vous souhaitez obtenir le remboursement des droits sur les marchandises retournées. L'argent sera crédité via le même mode de paiement que celui utilisé pour le paiement :

• PAIEMENTS PAR CARTE DE CRÉDIT

• PAIEMENTS PAYPAL

Chaque retour autorisé doit être retourné en parfait état, avec boîte, papier de soie, enveloppe et housse tel que reçu par Calishi. S'il manque des accessoires, ils seront facturés 10€ par éléments manquants.

Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit que celle utilisée pour effectuer l'achat ; le délai nécessaire au remboursement varie en fonction de votre banque.

Le délai moyen est de 72h pour la plupart des banques.

Le remboursement sera visible sur votre compte PayPal dans les 48 heures suivant la réception de l'e-mail de confirmation de remboursement.

Faire du shopping dans notre boutique en ligne est très simple : si vous savez déjà ce que vous recherchez, utilisez les liens de catégories spécifiques dans le menu. Une fois que vous avez trouvé la pièce que vous souhaitez commander, sélectionnez la taille et la couleur et cliquez sur le bouton « AJOUTER AU PANIER » ci-dessous. Vous pouvez visualiser les articles sélectionnés en cliquant sur le « Sac » en haut de la page à droite. Vous pouvez supprimer des produits de votre panier si vous changez d'avis. Finalisez votre commande en cliquant sur « Commander ».

La création d'un compte n'est pas obligatoire, mais ce faisant, en créant un compte vous pourrez profiter des avantages suivants :

• Suivez votre commande et examinez tous vos achats passés.

• Demandez le numéro d'autorisation de retour directement depuis votre compte.

• Accédez à votre liste de souhaits.

• Soyez averti lorsque de nouveaux produits sont lancés.

• Enregistrez votre adresse et les détails de votre carte de crédit pour accélérer le processus d'achat.

• Gérez les détails de votre compte et votre abonnement à la newsletter.

• CARTE DE CRÉDIT
• APPLE PAY
• PAYPAL
• KLARNA EN 3 FOIS SANS FRAIS

• Les cartes de crédit acceptées se trouvent ci-dessous : DÎNERS VISA MASTERCARD AMERICAN EXPRESS JCB DÉCOUVRIR MAESTRO

Veuillez noter que tous les modes de paiement peuvent ne pas être disponibles lorsque vous effectuez votre achat.

Une fois qu'une commande a été confirmée, nous ne pouvons pas garantir qu'elle puisse être annulée ou que des modifications puissent être apportées. Si vous avez déjà reçu votre commande et souhaitez la retourner ou la modifier, veuillez vous référer aux instructions de retour.

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Vous pouvez précommander une sélection d’articles avant même qu’ils ne soient disponibles. Tous les articles de ce type sont identifiés par une étiquette "PRÉ-COMMANDE" visible sur la page produit. Vous pouvez les acheter et les recevrez à l'adresse de votre choix dès que nous pourrons procéder à la livraison. Si vous avez une commande mixte, c'est-à-dire qu'elle comprend à la fois des articles déjà disponibles et des articles en précommande, elle peut être traitée séparément pour garantir une livraison plus rapide.

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